Termine:
- 16.09.2026 (von 9:00 bis 16:00 Uhr, in Präsenz)
- 04.11.2026 (Follow-up-Tag von 9:00 bis 12:00 Uhr, online)
Wo Menschen eng zusammenarbeiten, entstehen unweigerlich Spannungen und Konflikte. Gerade in belasteten Situationen ist es entscheidend, dass Sie als Führungskraft sicher kommunizieren, Eskalationen vorbeugen und Konfliktgespräche konstruktiv steuern können.
Diese Fortbildung vermittelt Ihnen praxiserprobte Kommunikationsstrategien, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, gezielt anzusprechen und lösungsorientiert zu begleiten. Besonderes Augenmerk liegt auf Deeskalationsmethoden, klarer Gesprächsstruktur und der eigenen Haltung in schwierigen Situationen.
Ziele:
- Klärung der eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft
- Stärkung der Kompetenz in der Konfliktkommunikation
- Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Gesprächspartnern
- Einsatz wirksamer Deeskalationsstrategien
Inhalte:
- Praktische Übungen zur Konfliktmoderation und Gesprächssteuerung
- Grundlagen der Konfliktentstehung und -dynamik
- Professionelle Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Deeskalationstechniken und Strategien zur Stressregulation
- Analyse und Reflexion eigener Konflikterfahrungen
Zielgruppe
Leitungskräfte aus Kindertagesstätten, Familienzentren, Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe sowie der Alten-, Gesundheits- und Behindertenhilfe, die ihre Konfliktkommunikation gezielt weiterentwickeln möchten
Max. Teilnehmerzahl
16
Kosten
200,00 € (inkl. Verpflegung)
Veranstaltungsnummer
K26_KS_5
